HP reinventa el retail con ElitePOS, una nueva solución para el punto de venta

HP 'reimagina' la industria de retail con una su innovadora solución 'all-in-one' para el punto de venta, el HP ElitePOS. La compañía está trabajando con clientes y partners líderes en retail y hostelería para alinear la tecnología con la transformación de la experiencia del cliente en el punto de venta.

Dada la gran influencia del comercio electrónico en las experiencias de compra de los consumidores, las tiendas físicas deben asegurarse de que los vendedores tengan el mejor acceso a la información para comprender mejor los comportamientos de compra y ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.

Según InReality, el 69% de los compradores señala que tendrían más probabilidades de comprar en la tienda si se les diera acceso a herramientas digitales de autoayuda como pantallas interactivas y quioscos. Encontrar el equilibrio adecuado en cuanto a dónde la tecnología puede ayudar a aumentar las ventas, mientras que la racionalización de los procesos es vital en el nuevo entorno de venta al por menor.

“A medida que los retailers buscan nuevas formas de interactuar con los clientes y reinventar las experiencias en la tienda, la tecnología debe potenciar a los vendedores y conseguir un mayor compromiso de los clientes de manera que sientan una extensión natural de la marca”, afirma Marco A. Viejo, responsable de equipos POS de HP España.

“La nueva solución HP ElitePOS está diseñada para ofrecer versatilidad con un diseño elegante, que se puede adaptar a múltiples entornos de retail y hostelería, a la vez que ofrece la seguridad, el rendimiento y la durabilidad a largo plazo que nuestros clientes esperan de HP", destaca.

El ElitePOS cuenta con un diseño cuidado, modular, diferente de los grandes terminales de punto de venta comúnmente utilizados. De hecho, su diseño es muy funcional, dando soporte a casos de uso que van más allá de la caja registradora, para agilizar y facilitar las operaciones de compra a clientes y los vendedores.

Estos casos de uso incluyen señalización interactiva, asistencia a los empleados y aplicaciones de autoservicio, como check-in de clientes y acceso a ofertas de productos adicionales en el "pasillo interminable".

Para los retailers que desean un espacio libre de desorden, o que necesitan una mayor versatilidad en la colocación de su terminal de punto de venta, la pantalla puede separarse de la base de entrada/salida para contar con una máxima versatilidad de colocación.

Para las empresas que quieren que la tecnología complemente la experiencia de su marca, el ElitePOS y sus accesorios añaden mayor personalización y flexibilidad. Con especial atención a los detalles, incluyendo una impresora de recibos opcional que se integra en el soporte de la columna y un lector de banda magnética opcional incorporado en la pantalla, que permiten crear un espacio limpio para los entornos de retail. El escáner de código de barras y la impresora independiente opcionales coinciden con la elegancia de ElitePOS para una estética de diseño consistente a través de los periféricos.

El sector retail y hostelero se encuentra a menudo en entornos exigentes y adversos, que pueden dañar o destruir la tecnología dirigida al uso por parte del consumidor. Es por ello que el ElitePOS está construido para que sea duradero, de hecho supera las pruebas militares MIL-STD, evitar los derrames menores por la canalización de líquido fuera del dispositivo, y proporcionar una refrigeración eficiente con ventilación lateral para mejorar la fiabilidad. Además, incorpora el sistema operativo Windows 10, memoria DDR4 y procesadores Intel Core vPro de 7 ª generación.

“A medida que las industrias de retail y hostelería están experimentando grandes cambios, el dispositivo de punto de servicio será un centro crítico para ofrecer la experiencia en tienda a los clientes", señala Leslie Hand, vicepresidenta de Retail Insights de IDC.

“Pero esta rápida transformación en los negocios digitales también trae consigo el aumento de amenazas, en forma de ataques dirigidos y malware. Los sistemas de punto de venta para retail, incluyendo el nuevo HP ElitePOS, deben ser capaces de equilibrar las necesidades crecientes del cliente y la marca, mientras que también actúan como un guardián de la información sensible que pasa a través del dispositivo a diario”.

Con los dispositivos de punto de venta situados cada vez más en el punto de mira de los ciberdelincuentes, la seguridad sigue siendo una de las principales precauciones para la industria minorista. Según Verizon, el 64% de las brechas en la industria de retail con pérdida de datos fueron causadas por intrusiones en el punto de venta.

Esta es la razón por la que HP está ampliando sus soluciones de seguridad líderes en la industria al ElitePOS, con hardware y funciones integradas de seguridad de software, incluyendo:

  • Seguridad del dispositivo a nivel BIOS para proporcionar protección en el caso de que se produzca un ataque de malware con HP Sure Start Gen3, el primer BIOS de auto-reparación de la industria, y HP BIOSphere Gen3, los ecosistemas de firmware líder del sector.
  • Tecnología de autentificación de usuario, incluyendo un lector de huellas digitales opcional para un inicio de sesión seguro; Credential Guard[iv] para la autentificación segura de usuarios y protección de contraseñas, y Device Guard[v], que permite a los administradores de TI crear reglas para ejecutar sólo aplicaciones aprobadas en el sistema POS para ayudar a proteger frente a ataques de bajo nivel a través de puertos USB.
  • Seguridad física del dispositivo en sí mismo con una configuración opcional con tornillo de ajuste, capacidades K-Lock de montaje VESA y lector externo de huellas digitales para el inicio de sesión seguro a través de Windows Hello[vi].
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